中秋、國慶雙節將至,餐飲消費市場將迎來高峰。節日聚餐、親友宴請、旅游餐飲需求激增,這對餐飲服務食品安全監管工作提出了更高要求,同時也考驗著餐飲企業的管理服務水平。為確保廣大人民群眾度過一個歡樂、祥和、安全的節日,必須從監管與企業自身管理兩個層面雙管齊下,共同筑牢食品安全防線。
一、 強化監管:織密節日食品安全防護網
各級市場監管部門應高度重視,提前部署,采取有力措施,加強節日期間餐飲服務食品安全監管。
- 突出重點,靶向監管:以旅游景區、商業街區、交通樞紐、農村集體聚餐、承辦大型宴席的餐飲單位、網紅餐廳等為重點區域和對象,加大監督檢查頻次和力度。重點檢查食品原料采購索證索票、貯存條件、加工制作過程、餐具清洗消毒、從業人員健康管理、食品留樣等關鍵環節。
- 聚焦風險,排查隱患:針對節日消費特點,加強對月餅、糕點、熟食鹵味、生食海產品、涼菜、野生菌菇、高風險食材(如四季豆、鮮黃花菜)等重點品種的風險隱患排查。嚴厲打擊使用來源不明、超過保質期、腐敗變質食品原料以及非法添加、濫用食品添加劑等違法行為。
- 技術賦能,智慧監管:充分利用“互聯網+明廚亮灶”、食品安全快速檢測、在線監測等信息化、智慧化監管手段,提升監管效率和覆蓋面。鼓勵消費者通過手機APP等參與監督,形成社會共治格局。
- 應急值守,快速響應:嚴格落實節日期間應急值守制度,確保通訊暢通。完善食品安全事故應急預案,一旦發生食品安全事件,能夠迅速啟動應急機制,有效處置,并按規定及時報告和發布信息。
- 宣傳引導,提升意識:通過多種渠道發布節日食品安全消費提示,普及食品安全知識,引導消費者選擇證照齊全、環境整潔、管理規范的餐飲單位就餐,提高消費者自我保護能力和維權意識。
二、 優化服務:餐飲企業應扛起主體責任
餐飲企業作為食品安全的第一責任人,必須嚴格遵守法律法規,加強內部管理,提升服務質量,為消費者提供安全放心的餐飲服務。
- 落實制度,規范操作:嚴格執行《食品安全法》及其實施條例等法律法規,健全并落實各項食品安全管理制度。強化從原料采購到成品上桌的全過程控制,確保所有環節符合安全規范。嚴格執行從業人員健康管理和培訓制度,確保操作人員掌握必要的食品安全知識和技能。
- 嚴控源頭,保障品質:把好原料準入關,選擇資質齊全、信譽良好的供應商,嚴格落實進貨查驗和索證索票制度,建立完整的追溯體系。根據節日需求合理預估采購量,避免食材大量積壓導致變質。規范食品貯存,做到生熟分開、分類存放、離地離墻,防止交叉污染。
- 優化流程,提升體驗:針對節日客流量大的特點,科學規劃后廚與前廳工作流程,確保在高效運轉的同時不降低安全標準。加強就餐環境管理,保持場所清潔衛生,提供公筷公勺,倡導文明就餐。合理調配人力,加強員工服務禮儀培訓,提升應對高峰客流的能力和服務水平。
- 透明經營,誠信為本:積極推行“明廚亮灶”,主動公開后廚加工過程,接受消費者監督。菜單明碼標價,杜絕價格欺詐、強制消費等行為。誠信經營,確保菜品分量、質量與宣傳一致,妥善處理消費者投訴,維護企業聲譽。
- 預案準備,防范風險:制定節日期間食品安全和經營應急預案,包括應對食材短缺、設備故障、客流超載、投訴激增以及疑似食品安全問題等情況的措施,并組織演練,確保關鍵時刻能有效應對。
三、 協同共治:營造安全放心消費環境
保障雙節期間餐飲食品安全是一項系統工程,需要政府監管、企業自律、行業引導、媒體監督和消費者參與等多方力量協同共治。行業協會應加強行業自律和標準宣貫,媒體應加強正面宣傳和輿論監督,消費者應積極行使監督權并理性消費。
中秋國慶是闔家團圓、舉國歡慶的時刻,“舌尖上的安全”至關重要。通過監管部門嚴格履職、餐飲企業嚴格落實主體責任、社會各界積極參與監督,定能構建起嚴密高效的食品安全保障體系,讓人民群眾在享受美食、歡度假日的吃得安心、吃得健康、吃得滿意,共同守護好節日餐桌的安全與幸福。